L’ordinazione, proposta dal Cliente verso la piattaforma Hybrid, viene confermata dal Cliente al momento dell’invio del modulo d’ordine che deve compilare nella schermata di riepilogo d’ordine. La singola ordinazione non può contenere numero di articoli superiore a 10. Qualora il Cliente intenda ricevere la fattura, dovrà scegliere l’apposita opzione nel modulo d’ordine. Non verranno accettate richieste di fatturazione posteriori all’invio del modulo d’ordine.

Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente accetta che il contratto di acquisto verrà regolato dai presenti Termini e Condizioni. Tutti gli ordini sono dunque soggetti all’accettazione da parte di Hybrid, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo siano incompleti o non corretti, il Cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento, i Prodotti ordinati non siano disponibili. A tal fine Hybrid non sarà ritenuta responsabile per variazioni della disponibilità di alcuni Prodotti. Qualora solo parte dei Prodotti ordinati non siano disponibili e non sussistano altre cause che possono legittimare la mancata accettazione della proposta d’ordine, Hybrid potrà dare seguito alla proposta d’ordine limitatamente ai Prodotti disponibili; nel caso la destinazione dei Prodotti sia situata al di fuori del territorio italiano, Hybrid provvederà ad informare il Cliente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificando i motivi e, pertanto, il contratto non è da considerarsi concluso. In tal caso, Hybrid rimborserà al Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo. Il contratto di acquisto tra il Cliente e Hybrid si concluderà unicamente nel momento in cui l’ordine del Cliente è accettato da Hybrid. In tal caso, Hybrid trasmetterà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica fornito da quest’ultimo, la conferma che l’ordine d’acquisto è in corso di esecuzione.

Dopo aver inviato l’ordine, il Cliente riceverà una e-mail di conferma. Se per qualsiasi ragione Hybrid non è in grado di eseguire l’ordine, il Cliente ne sarà informato in maniera tempestiva.. Se Hybrid ha già ricevuto il pagamento per tale ordine, procederà al rimborso dell’ammontare usando lo stesso metodo scelto dal Cliente per effettuare il pagamento. Se, per qualsiasi ragione, sono necessari accordi diversi, Hybrid informerà il Cliente chiedendo di rivolgersi al Servizio Clienti Hybrid che provvederà al rimborso.